Гарантия и возврат товара

Как оформить возврат?

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.

Сроки зачисления**:

  • на банковскую карту 1-10 рабочих дней
  • на банковский счет 1-10 рабочих дней
  • Qiwi-кошелек/PayPal 2-3 рабочих дня

Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России».

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!

Как вернуть товар приобретенный в магазине?

  • Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня покупки (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ)
  • Обмен/возврат товара производится ежедневно с 11:00 до 21:00. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ)
  • Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным, иметь оригинальную упаковку.
  • Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек) и паспорта.
  • Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

 

Обмену/Возврату не подлежат:

  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.

 

Гарантия

Группа компаний «Европейский Климат» предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине. Наша компания является официальным дилером всех торговых марок, представленных в магазине. Покупая товары у нас, вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств.

Приобретайте продукцию только у официальных дилеров. На сегодняшний день в интернете появилось много магазинов, предлагающих поддельную или неофициальную продукцию популярных брендов. Отличить их просто: низкая цена и отсутствие фирменного гарантийного талона. При покупке товаров спрашивайте фирменный гарантийный талон.